1. 기본 결제 실패 복구 프로세스
**기본적인 Retry 정책: 5일간 3번 시도 후, 실패 시 구독만료 상태로 변경
’결제 성공'으로 상태가 바뀔 경우, 재시도 프로세스는 자동으로 종료
1️⃣ 실패 시점에서 24시간 후 재시도
2️⃣ 실패 시점에서 3일차 재시도
3️⃣ 실패 시점에서 5일차 재시도 (마지막)
4️⃣ (마지막 시도 후 결제 실패 시) 구독만료
2. ‘스텝커버 애드온’ 활용 시 프로세스
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💡 ‘스텝커버 애드온’이란?
결제 복구 서비스로, 새고 있는 매출을 꽉 잡아줍니다.
1. 구독 결제 실패 복구
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1. ‘결제 실패' 발생 시, 1~5단계별로 자동으로 메세지가 발송됩니다.
*(1-5단계 메세지 발송 사이에, 결제 재시도는 자동으로 일어납니다.)
1-2. 알림톡 이미지
영상
결제실패 1~5단계별 알림톡
이미지