1. 기본 결제 실패 복구 프로세스

실패 시점에서 D+1, D+3, D+5, D+10, D+14 시점에 결제가 재시도 됩니다

• 총 2주이내에 잔액부족, 한도 초과 등 결제수단 문제가 해결되면 자동으로 재결제가 완료됩니다
• 기본적인 Retry 정책: 14일간 5번 시도 후, 실패 시 구독만료 상태로 변경됩니다
• 결제 성공'으로 상태가 바뀔 경우, 재시도 프로세스는 자동으로 종료됩니다.
• 구독이 만료된 이후 다시 서비스 이용을 희망하는 경우, 상품을 다시 구매해야합니다.

2. ‘스텝커버 애드온’ 활용 시 프로세스

<aside> 💡 ‘스텝커버 애드온’이란? 결제 복구 서비스로, 새고 있는 매출을 꽉 잡아줍니다.

스텝커버 결제복구 프로세스

</aside>

1. ‘결제 실패' 발생 시, 1~5단계별로 자동으로 메세지가 발송됩니다.

(1-5단계 메세지 발송 사이에, 결제 재시도는 매일 자동으로 일어납니다.)