총 2주이내에 잔액부족, 한도 초과 등 결제수단 문제가 해결되면 자동으로 재결제가 완료됩니다
기본적인 Retry 정책: 14일간 5번 시도 후 실패 시, 포탈 [설정>판매 설정] 메뉴 내 ‘결제 재시도 실패 후 구독 상태’에 설정된 값에 따라 구독 상태(결제 실패 혹은 만료됨)가 변경됩니다.
결제 실패로 설정할 시, 추후에 구독을 재활성화할 수 있습니다.만료로 설정할 시, 추후 고객이 다시 서비스 이용을 희망하는 경우 상품을 다시 구매해야 합니다.결제 성공'으로 상태가 바뀔 경우, 재시도 프로세스는 자동으로 종료됩니다.
<aside> 💡 ‘스텝커버 애드온’이란? 결제 복구 서비스로, 새고 있는 매출을 꽉 잡아줍니다.
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(1-5단계 메세지 발송 사이에, 결제 재시도는 매일 자동으로 일어납니다.)
